Đối với các SEOer, ngay từ khi chân ướt chân ráo bước vào ngành hay là đã làm mòn vài con chuột thì thuật ngữ SEO KPIs luôn luôn gắn liền vào mông. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ bản chất của nó, và biết cách để quản lý nó hiệu quả. Không để nó chi phối toàn bộ chúng ta, mà đưa nó về giá trị gốc chính là một con số để đo lường và đánh giá.
Ở bài viết này mình không muốn đứng ở góc độ hàn lâm, mà sẽ nói ở góc độ người làm SEO cũng như Manager để nói về SEO KPIs.
Menu bài viết
SEO KPIs là gì?
SEO KPIs là các thông số đo lường hiệu quả (hiệu suất) của công việc SEO. Key Performance Indicators (viết tắt là KPIs) là một công cụ để đo lường hiệu quả hay hiệu suất công việc, thường được sử dụng để đánh giá sự thành công hay hiệu quả trong công việc của một tổ chức hoặc một hoạt động cụ thể nào đó. Hiện nay KPIs đã và đang được áp dụng để đo lường hiệu quả được áp dụng trong khá nhiều lĩnh vực, trong đó có SEO. Chỉ số này vô cùng quan trọng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch SEO hay các công việc liên quan đến SEO.
Đứng ở góc độ của một người nhân viên làm SEO, thì KPIs chính là thứ được sếp giao, và phải làm được thì mới có lương. Nếu bạn làm Freelancer thì càng cụ thể, chính là yêu cầu của khách hàng. Ví dụ họ muốn SEO 1 từ khóa trong 6 tháng lên top 3. Họ có thể bắt bạn làm giai đoạn 1 là 2 tháng đầu tiên top 20 thì họ cấp vốn giai đoạn 2, sau đó 2 tháng tiếp phải ở TOP 10 thì mới được cấp vốn giai đoạn 3. Và kết thúc 6 tháng bạn ở TOP 3 thì bạn có tiền công. Làm SEO bạn phải chấp nhận “được ăn cả, ngã về mo”. Vì kết quả top 10 thì quá ít, trong khi có hàng nghìn, hàng triệu trang web cùng chủ đều, hàng trăm, hàng nghìn SEOer cùng chủ đề lĩnh vực.
Đứng ở góc độ của Manager quản lý SEO, thì đó chính là những con số để áp cho nhân viên làm sao đúng năng lực, chuẩn thời gian làm việc, vừa không quá sức nhân viên, lại vừa phải đảm bảo tiến độ toàn dự án. Nếu manager áp KPIs quá thấp thì phải trả mức lương tương xứng, sau đó tăng KPIs và tăng lương, chứ không được cả nể áp KPIs ở mức vừa phải mà lương ổn, đến lúc tăng KPIs lên mà không thể tăng lương thì khi đó nhân viên sẽ có thắc mắc ngay. Việc của Manager lúc này không phải chỉ là điều tiết, mà phải là chọn ra KPIs thông minh cho nhân viên của mình.
Những yếu tố nào tạo nên một SEO KPIs thông minh?
Hiện nay các chỉ số đo lường là vô cùng đa dạng, nếu không xác định rõ mục tiêu, bạn sẽ không thể chọn ra được KPIs thông minh, phù hợp với bản thân mình cũng như dự án được.
Có 5 yếu tố tạo thành một SEO KPIs như sau:
- Đó phải là các chỉ số đo lường hiệu quả công việc.
- Phải đo đếm được bất cứ lúc nào, giai đoạn nào của chiến dịch (dự án)
- Các chỉ số này phải được thể hiện tương quan lẫn nhau qua tỉ lệ.
- Các chỉ số này phải dùng được để so sánh về sau.
- SEO KPIs phụ thuộc vào ngành nghề kinh doanh và chủ đề của website.
Với 5 yếu tố bên trên, bạn sẽ hoàn toàn chọn ra được một bộ KPIs hoàn hảo cho riêng mình. Ví dụ tôi đã từng làm về website tin tức, thì KPIs đặt ra là Avg. Time on site (Thời gian truy cập website trung bình của người dùng). Còn nếu là website về thương mại điện tử dạng như lazada hay tiki thì các thông số click vào thanh toán mới là yếu tố quyết định thành công.
Làm sao biết mình đã lựa chọn đúng KPIs hay chưa?
Các bạn Manager hay SEOer đang thắc mắc hoặc hoang mang không biết mình đã chọn lựa đúng KPIs hay chưa? Đơn giản thôi, hãy ngồi lại với nhau, nhìn lại mục tiêu ban đầu của dự án là gì. Bạn cần lên TOP, chỉ cần lên TOP? Hay bạn cần traffic (chơi Google adsense)? Hay bạn cần chuyển đổi (thương mại điện tử). KPIs sinh ra sau khi bạn có được mục tiêu, chứ không phải nó quyết định mục tiêu của bạn. Đừng nhầm lẫn nhé.
Chúng ta có thể thay đổi KPIs bất cứ lúc nào để phù hợp với mục tiêu ngay từ ban đầu. Đó chính là lựa chọn của Manager thông minh.
Nếu bạn chưa biết lựa chọn KPIs nào tối ưu cho dự án của các bạn thì đừng ngần ngại liên hệ với tôi, tôi nghĩ rằng mình có thể giúp các bạn.
Hoặc Join ngay vào Group Tự học SEO – WordPress, đặt câu hỏi và giao lưu cùng tôi.
Các SEO KPIs chính cần ghi nhớ
Tôi có tổng hợp ra đây các chỉ số SEO KPIs chính mà mỗi dự án tôi đều mang chúng ra để suy xét đầu tiên. Trong thời gian tới tôi sẽ nói chi tiết về tất cả chúng, tạm thời note đã nhé. Đăng ký theo dõi Blog của tôi ở cuối bài để khi có bài viết mới là nhận được luôn.
1. Tỷ lệ tìm kiếm và độ cạnh tranh của từ khóa
2. Thứ hạng của website trong bảng kết quả tìm kiếm
3. Tỷ lệ chuyển đổi và chuyển đổi mục tiêu
4. Lợi tức đầu tư
5. Tỷ lệ nhấp chuột – Click Through Rate
6. Tỷ lệ bỏ trang, Tỷ lệ thoát trang và thời gian truy cập site trung bình
7. Độ uy tín tên miền – Domain authority và giá trị thương hiệu
8. Lưu lượng tìm kiếm và lưu lượng truy cập
Trên đây tôi đã giới thiệu với các bạn SEO KPIs là gì, và các lưu ý cần để tâm. Tôi tin các bạn đang áp dụng những điều bên trên, nhưng chưa biết đó thôi.
Có bất kì câu hỏi nào, hoặc phản hồi hãy để lại Comment phía dưới nhé. Nếu thấy bài viết hữu ích hãy chia sẻ ngay với bạn bè.
Chúc các bạn thành công!
Tham khảo: www.dautuseo.com
Trả lời